先日、こんな記事を見ました。
Macでcapcutのサブスクを解約したいのですが、どこから手続きをしたら良いのか分からずに困っています。 App. storeのアカウント設定→サブスクリプションの管理から というのが、ネットで調べると出てくる情報なのですが、サブスクリプションの欄が私のmacでは出てこなくてどうしたら良いのか八方塞がりの状態です(涙)
「CapCut便利だし、無料でここまでできるって神じゃん！」
…という気持ち、めちゃくちゃわかります。僕も最初そう思って使い始めましたから。
でもね——。
課金ボタンを押す前に、絶対に知ってほしい「落とし穴」があるんです。
この記事について（まず最初に大事な話）
最初に、このレビューの前提条件を共有しておきます。
今回の記事は、 Trustpilotのレビュー内容を根拠に、
あわせて以下の点についてまとめたものです。
- CapCutについてのユーザーレビュー（評価1.2）
- 実際のユーザーが投稿した請求トラブルや使用体験
- 公式仕様・編集技術面での制限
- プロの動画編集者としての実務経験
Trustpilotとはオンラインで企業や商品のレビューを投稿・閲覧できるプラットフォームです。消費者が製品やサービスについての評価や感想を共有し、他のユーザーに情報を提供することを目的としています。
Trustpilotは企業がレビューを“買う”ことが禁止されているので、評価が1.2という数字はかなり生々しいユーザー体験の集合なんですね。
Trustpilotのレビュー内容は、CapCutの弱点を理解するうえで欠かせない情報源 でした。
つまり今回の記事は、
「実際に困ったユーザーの声 × プロの目線」
で検証した、わりとリアルで辛口なレビューになっています。
では、本題にいきましょう。
CapCut サブスク契約する前に必ず知っておくべき5つのヤバい注意点
1. 料金体系が“ふわっとしてる”問題（Trustpilotでも早速指摘されてる）
CapCutは無料でもかなり使えるんですが、
いざサブスクを検討しようとすると最初の壁がこれ。
「料金が分かりづらい」
Trustpilotでも不満の声が多く、
App Storeでは月額7.99〜9.99ドル、
人によっては別の価格だったという報告もある。
さらに公式サイトの料金ページが、
リンク切れ（404）になっていることがある。
いやいや、公式だよね？なんでや。
▼例えるなら……
レジの前に立つまで値段の分からない商品を買うような感覚。
そりゃ警戒しますよね。
2. 無料トライアル → “予期せぬ請求”の声が多すぎる
Trustpilotで一番多かったのがこれ。
- 「無料のはずが請求された」
- 「解約したのに引き落とされ続ける」
- 「二重請求された」
とにかく請求まわりの混乱がひどい。
なぜか？
CapCutのサブスクは【アプリからは解約できない】から。
iPhoneならApp Store
AndroidならGoogle Play
こっちで解約しないとダメ。
アプリ内だけ見ている初心者がハマるのは当然。
▼Trustpilotでも特に多かった悲鳴
- 「サブスクの場所が見つからない！」
- 「無料期間が分かりづらい！」
- 「解約したのに請求された！」
これ、正直かなり深刻です。
3. 編集ソフトとしての“限界”がハッキリしている
ソーシャル短尺動画を作るには最高。
でも長尺や複雑な編集に踏み込むと……
「あ、ここまでしかできないのか…」
と気づくタイミングが必ず来ます。
▼主な制限
- 動画は実質15分以内が限界
- ビデオトラック1本のみ
- オーディオも1トラックのみ
- デスクトップ版はバグ報告多め（Redditでも不満が多い）
▼具体的にどんな場面で困る？
- 2カメの対談編集 → 切り替えられない
- 効果音を細かく重ねて臨場感を作りたい → 無理
- Vlogの環境音・BGM・ナレーションを別管理したい → 管理不能
Premiere ProやDaVinci Resolveでは当たり前のことが、CapCutではできない。
初心者が成長した瞬間にぶつかる壁です。
4. プライバシー懸念（ByteDance問題）
CapCutはTikTokと同じByteDance製。
ユーザーによってはここを気にする。
もちろんただちに危険という話ではないけど、
- 仕事の動画
- 社外秘の映像
- 子どもの顔
- クライアント案件の素材
こういう“デリケートな素材”を扱うなら、
プライバシーポリシーは必ず確認しておきたい。
Trustpilotでも「データ扱いが不安」という声は一定数あります。
5. 最大の問題は…“カスタマーサポートが完全に詰んでる”こと
Trustpilotで最もヤバかったのがこれ。
「サポートに連絡が取れない」
もはや一種の“地獄絵図”です。
▼ユーザーの声（Trustpilotより）
- 解約方法を教えてくれない
- メールしてもテンプレ返信だけ
- Botしか返事しない
- そもそも返信がない
- 請求がおかしいのに誰も対応してくれない
動画編集アプリって、
普段は問題なくても「困ったとき」に本領発揮するものなんですよ。
そこでサポートが機能しないのは、致命的。
▼AI企業なのに“サポートだけアナログ（というか存在しない）”
これは正直、プロとしてもため息が出る。
AIでユーザー対応を効率化できるのに、全然活用されていない。
●結論：CapCut Proに課金する前に「3つだけ」確認して！
Trustpilotの評価を見てもわかるように、
サブスク部分はトラブルが発生しやすいのが現実。
だから課金する前に、絶対にこれを確認してほしい。
✔① Pro機能が本当に必要か？
無料でも十分できることは多い。
✔② 15分以上の動画や複雑な編集をする予定がある？
あるならCapCutは向きません。
✔③ App Store/Google Playで“先に”解約方法を確認
アプリ内からは解約できません。
●辛口ではあるけど、CapCutは悪いアプリではない
むしろ無料の範囲はめちゃくちゃ優秀。
AI編集を触る入り口としては最強。
でも サブスクまわりのリスクだけは本当に注意してほしい、というのが今回の主旨。
Trustpilotの評価1.2は「誤差」ではなく、
同じ落とし穴に落ちてる初心者が多すぎるということ。
だから僕の結論はこれ。
結論：課金は急がない。まず無料で限界まで遊んでみよう。
その上で
「僕はもっとやりたい！」
と思ったら、初めてサブスクを検討すればOK。
こんにちは、フルタニです。放送局で番組作りをしてました。 CapCut サブスク契約方法を書きます。