突然のトラブルや不明点、Adobeサポートに電話したいけど『どこにかければいいの？』と迷っていませんか？
Adobeの電話サポート窓口の番号を、用途別にわかりやすくまとめました。この記事を読めば、最短で適切な窓口へアクセスできます。
📞 Adobe日本の電話サポート窓口が見つけにくい理由
Adobeは近年、チャットサポートやFAQページ、コミュニティフォーラムを中心としたサポート体制にシフトしています。
そのため、電話番号は公式サイトの深い階層に隠れていたり、チャットを経由しないと表示されないケースもあります。
すべての製品やバージョンが電話サポートの対象ではありません。旧バージョンや無料製品は対象外となることが多く、対象外のユーザーは電話番号にたどり着けない仕組みになっています。
様々な理由でAdobeでは「電話番号を隠している」というよりも、チャットやWebサポートへの誘導を強めているのが実情です。
それを踏まえたうえで電話窓口を利用しましょう。
個人ユーザー向け
• Creative Cloud、Acrobatなど：0120‑693‑724（受付：平日 9:30～18:00）
法人／グループ版ユーザー向け
• Creative Cloud グループ版など：0120‑693‑682（受付：平日 9:30～18:00）
本社代表電話（問合せ以外も対応）
• 03‑6739‑9500（ゲートシティ大崎／品川区）
海外ホットライン（国際対応可）
• 日本専用番号：0120‑687‑166 または 03‑4510‑4427
※こちらは海外製品問い合わせや多言語対応時に便利です。
✅ 電話サポートへつなぐ手順
1. 受付時間内（平日9:30～18:00）に該当番号へ電話
2. 自動ガイダンスが流れたら該当番号を選択
• 例：技術トラブル → Adobe Creative Cloud製品 → Premiere Pro など
3. 会話が繋がったら、事前にAdobe ID（例：xxxx‑xxx‑xxx）を用意しておくとスムーズです。
💡 電話サポートを効率的に使うポイント
• 操作方法やアクティベーションなど技術的トラブルや製品のインストール/ライセンスが対象です。
• 契約・請求・解約に関する相談は個人向け：0120‑693‑724、法人向け：0120‑693‑682へ
• 問い合わせ前にまずヘルプページやチャット窓口も試すのがおすすめです()。
✏️ まとめ
| 用途 | 電話番号（日本） | 受付時間 |
|---|---|---|
| 個人ユーザー（技術・契約） | 0120‑693‑724 | 平日9:30–18:00 |
| 法人・グループ版 | 0120‑693‑682 | 平日9:30–18:00 |
| 本社代表（非製品問合せ） | 03‑6739‑9500 | 同上 |
• 電話前にAdobe IDやライセンス情報を確認しておくと会話がスムーズになります。
• 年間プランの解約やアカウント削除などは、チャットサポートや公式ヘルプページを利用するのが早い場合もあります 。
🔍 よくあるQ&A
Q1：電話がつながらない場合の対処は？
→ 受付時間内にかける／チャット窓口も同時利用。
Q2：無料版は電話サポート対象？
→ 無料版（体験版）など一部製品では電話非対応の可能性があります。
Q3：海外在住ですが日本語で話せますか？
→ 日本専用番号（0120/03）なら日本語対応、国際ホットラインも利用可能()。
以上がAdobe日本の電話サポート情報です。技術的な困りごとや契約手続きなど、必要に応じて活用してくださいね！
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こんにちは、フルタニです。放送局で番組作りをしてました。 Adobe電話サポート 窓口を書きます。